Yandex.Metrica

«Показатель отказов веб-сайта» часто называют проблемой. Но прежде чем мы найдем исправление, нам нужно сначала понять, что это на самом деле означает. Показатель отказов - это общий процент пользователей, которые посещают ваш сайт и просто выходят, не просматривая любую другую веб-страницу на вашем сайте.

Каждый раз, когда посетитель закрывает ваш сайт после посещения одной единственной страницы, один запрос направляется на Google Analytics для записи этого сеанса. Показатель отказов - это общее количество таких одностраничных сеансов, разделенное на общее количество сеансов. По сути, он дает четкое представление о том, способен ли ваш веб-сайт удерживать посетителей.

Почему имеет значение показатель отказов веб-сайта?

Успех вашего веб-сайта во многом зависит от посетителей посещение более чем одной страницы. Низкий показатель отказов означает больше просмотров страницы, что может привести к большему количеству конверсий и продаж. С другой стороны, необычно высокий показатель отказов указывает на то, что либо ваши посетители получают то, что хотят, но ТОЛЬКО ТО, а не что-либо еще, либо они вообще не получают то, что хотят. Так как же снизить показатель отказов? Ниже приведены несколько советов, которые помогут вам начать работу.

Тактики снижения показателя отказов веб-сайта для увеличения конверсии и продаж

1. Ускорение загрузки страницы

Причина номер один, по которой пользователи покидают страницу, - это медленная загрузка страницы. Скорость сайта - один из важнейших аспектов, о котором вам нужно позаботиться. Сегодня потребители ожидают, что веб-сайт загрузится за 2 секунды или меньше. Через 3 секунды они не будут ждать, а перейдут на сайт вашего конкурента. Таким образом, чем медленнее загружаются ваши целевые страницы, тем выше будет показатель отказов. Вот несколько советов, которые могут помочь вам с быстрой загрузкой страницы:

  • Удалите жестко загружающуюся графику
  • Сожмите всю графику и изображения
  • Проверьте скорость загрузки страницы на вашем веб-сайте - Инструмент Google Page Speed, Pingdom и Google Analytics - это некоторые бесплатные инструменты, которые вы можете попробовать.

2. Кроссбраузерная совместимость

Разные пользователи предпочитают разное программное обеспечение и процессы для чтения веб-сайтов. Следовательно, если ваш веб-сайт эффективно загружается и правильно работает в Chrome, это не означает, что он будет работать так же в Internet Explorer, Safari, Firefox или других браузерах. Убедитесь, что вы всегда тестируете свой сайт во всех браузерах, и если вы обнаружите проблему, которая способствует высокому показателю отказов вашего сайта, немедленно устраните ее. Неисправный скрипт или предупреждение о смешанном содержимом - вот некоторые распространенные проблемы, способствующие кросс-браузерной совместимости.

website bounce rate

3. Привлечение правильных посетителей

Более высокая отдача происходит, когда вы с самого начала привлекаете не того посетителя веб-сайта, в основном ваша стратегия таргетинга идет не так. Если вы заметили, что на определенной веб-странице наблюдается высокий показатель отказов, обратите внимание на свои маркетинговые кампании, которые предназначены исключительно для привлечения трафика на эту страницу. Есть вероятность, что посетители, которые приходят по этим каналам, отскакивают, поскольку маркетинговые усилия или реклама для них не актуальны. Используйте аналитику своего сайта и отслеживайте, какие поисковые запросы приводят людей на ваш сайт, а затем сравнивайте их с содержанием вашей страницы. Если вы обнаружите какое-либо несовпадение, отредактируйте заголовок, заголовок, альтернативный текст изображения и мета-описание своей страницы, чтобы они точно описывали то, что находится на странице.

website bounce rate

4. Сделайте ценное предложение

Хотя вы можете считать, что ваши продукты / услуги на своем веб-сайте являются лучшими, посетители могут иметь разные мнения. Помните, что ваши предложения будут стоить вашим посетителям немного денег, и они не захотят расстаться со своими деньгами. Уловка для увеличения конверсии заключается в том, чтобы сделать предложение, перед которым невозможно устоять. Чтобы взломать это, предложите что-нибудь БЕСПЛАТНОЕ - например, бесплатную электронную книгу, бесплатную консультацию, бесплатную пробную версию, бесплатный образец и т. Д.

5. Скажи «нет» поп-апам

Когда-то поп-апы были очень популярным средством интернет-рекламы, но в настоящее время они стали проклятием. Эта тревожная реклама закрывает контент и снижает UX веб-сайтов. Кроме того, они предоставляют посетителям вескую причину для выхода с вашего сайта и возникновения отказов. Вы всегда можете поэкспериментировать с всплывающими окнами на внутренних страницах, но, опять же, даже к ним следует подходить с большим вниманием.

website bounce rate

6. Визуально привлекательный и простой в навигации веб-сайт

Великолепный и визуально привлекательный дизайн вызывает доверие и делает навигацию инстинктивной. Люди не любят проводить много времени на сайтах, которым они обычно не доверяют или которым сложно ориентироваться. Сделайте навигацию максимально простой для ваших посетителей за счет отличного дизайна.

website bounce rate

7. Таргетинг на высокоэффективные ключевые слова

Когда дело доходит до интернет-маркетинга, ключевые слова играют ключевую роль, поскольку они могут способствовать достижению или нарушению целей вашей кампании. Чтобы снизить показатель отказов, вам нужно сосредоточиться на повышении эффективности поиска. Вы можете сделать это, выбрав ценные ключевые слова, потому что именно там находится весь ценный трафик.

website bounce rate

8. Обновите устаревший контент

Постоянное обновление вашего контента имеет решающее значение, так как ни один из ваших посетителей не хотел бы читать часть контента, возраст которой составляет 5 лет. Это очень важно, особенно для снижения показателя отказов вашего сайта, когда дело доходит до повторных посетителей. Современные люди смотрят на актуальную информацию, поэтому дайте им что-то совершенно свежее! Еще одна вещь, на которую следует обратить внимание: SEO, потому что Google считает свежесть контента одним из факторов ранжирования.

website bounce rate

9. Включите четкий призыв к действию

Вы всегда хотите, чтобы ваши посетители предприняли какое-то конкретное действие, если вы знаете, что это за действие, включите его как один кристально четкий призыв к действию. Но опять же, не включайте слишком много призывов к действию на одной странице, так как это может сбить с толку посетителей, что приведет к их выходу. Тщательно подумайте о своих намерениях пользователей и о том, как ваши веб-страницы могут помочь им в достижении их цели, а затем включите соответствующий призыв к действию, который поможет им выполнить работу.

website bounce rate

10. Решение для живого чата

Сегодня люди не любят ждать телефонных звонков, но ожидают немедленных ответов на свои вопросы. А если они не получат ответов на свои вопросы, они могут просто перейти к вашим конкурентам. Один из наиболее эффективных способов снизить показатель отказов - интегрировать функцию Live Chat на ваш сайт. Агент живого чата эффективно обрабатывает все запросы клиентов, а также направляет посетителей на соответствующие ссылки с вашего веб-сайта. Это улучшает взаимодействие с пользователем на вашем веб-сайте и увеличивает возможности для конверсии и продаж.

website bounce rate

Заключительные мысли

Показатель отказов - это единственный окончательный веб-показатель, который измеряет качество вашего контента, точность ваших сообщений и полезности вашего ценностного предложения. Вышеупомянутые стратегии, если их продумать, определенно помогут снизить показатель отказов вашего веб-сайта, а также будут отображать постепенное увеличение количества потенциальных клиентов.

Shishir Kathurwar

О компании Шишир Катурвар

В настоящее время проводятся эксперименты с контентом для компании, выпускающей ИТ-продукты, из США. Взломал код для генерации 750K органического трафика на веб-сайте за 10 месяцев.