Yandex.Metrica

« Как определить результаты / успех вашей команды?«

Как менеджер проекта и директор по работе с клиентами, мое определение и меры успеха всегда ориентированы на рентабельность инвестиций - как внутренняя отдача от проекта при соблюдении бюджета, так и отдача для клиента при достижении их бизнес-целей. s.

«Будьте увлечены культурой своей компании и своей миссией. Оставайтесь позитивными, потому что это вдохновляет других ».

A Агентство цифрового маркетинга имеет обширную команду графических дизайнеров, веб-разработчиков, креативщиков и специалистов по цифровой рекламе , аналитики и менеджеры по работе с клиентами. За этой командой наблюдает старший персонал с большим опытом работы, чтобы гарантировать, что вся работа агентства соответствует бизнес-целям клиента. Без этого опыта очень трудно гарантировать, что исполнение позволит устранить разрыв между маркетинговыми усилиями и сильными и слабыми сторонами и другими характеристиками продукта или услуги.

Многие компании используют агентство, потому что затраты намного ниже, чем если бы компания содержала свою собственную команду цифровых экспертов. Необходимо учитывать не только затраты, но и знания агентства, опыт, творческий подход и сосредоточенность при разработке. цифровые стратегии.

За каждой большой цифровой кампанией стоит отличное агентство. Благодаря растущей роли Интернета в нашей жизни агентства прошли долгий путь за последнее десятилетие и начали оттачивать и вводить новшества в сферу цифрового маркетинга. Независимо от того, состоит ли агентство из дюжины человек или 500, или оно было основано как традиционное агентство или цифровое агентство, каждая творческая группа привносит в свою работу свой собственный талант и эстетику. Хорошие агентства цифрового маркетинга характеризуются тем, что они являются специалистами в области цифровых коммуникаций, всегда сосредотачивая свои усилия на ROI (окупаемости инвестиций) для клиента.

Сегодняшнее интервью с агентством Trellist Marketing и технологии.

 

 

 

Компания Trellist была основана в 1995 году и всегда уделяла особое внимание конвергенция маркетинга и технологий. Несмотря на то, что отрасль значительно изменилась за последние 20 с лишним лет, Trellist продолжал адаптировать нашу структуру, операционные модели и предложения, сохраняя при этом нашу культуру предпринимательства.

Trellist превратился в профессионала из 100 человек сервисная фирма с подразделениями консалтинга, брендинга и маркетинга, цифровых технологий, корпоративных технологий и кадрового обеспечения. Мы обладаем обширным опытом работы с глобальными, национальными и региональными клиентами в различных отраслях. Нас отличает уникальный коллективный подход к бизнесу. Это лежит в основе всего, что мы делаем - от нашей структуры до того, как мы сотрудничаем с нашими клиентами.

Мы искренне благодарны Тайлеру Холлоуэю for sharing insights on Trellist Marketing and Technology and being a part of our agency of the day interview series:

 

1. Как бы вы описали культуру Trellist?

Культура Trellist основана на коллективном разуме и предпринимательском духе. Эти основы возможны благодаря нашей общительной и самоуправляемой среде, которая повышает доверие и сотрудничество между нашими командами. Мы относимся к нашим клиентам как к партнерам, а к нашим сотрудникам как к собственникам, полагая, что такой подход культивирует общую страсть к работе, которую мы делаем, и решениям, которые мы предлагаем.

 

 

 

2. Расскажите нам о вашем культурном коде агентства? (Ваше видение и ценности)

В основе Кодекса культуры Trellist лежит Устав компании, состоящий из 3 концепций, которые закладывают основу для устойчивости и масштабируемости культуры компании:

  1. Зарабатывайте деньги для себя и тех, кто инвестирует / работает с компанией
  2. Создайте рабочий дом для себя и сотрудников
  3. Делайте интересные работы и проекты

These values are the key to the company’s culture and apply to every employee, role, and activity that the company pursues.

 

3. Как вы оцениваете культурную пригодность людей при приеме на работу? Специально для высших должностей?

Мы тщательно подбираем сотрудников и считаем, что энтузиазм, энтузиазм людей и их соответствие нашей культуре так же важны, как и их навыки. Мы ищем сотрудников, обладающих сбалансированным набором характеристик, которые можно охарактеризовать как Консультативные, Креативные, Интеллектуальные, Сотрудничающие, Деловые, Изобретательные, Аналитические и Рефлексивные.

Хотя эти качества трудно оценить в традиционном процессе собеседования, мы используем наши основанные на консенсусе процессы для проведения групповых интервью, на которых большое количество сотрудников Trellist (Trellistees) из многих подразделений и функций компании вовлечены. Во время этих сессий мы можем углубиться в конкретные или широкие тесты характера, навыков и философии - в конечном итоге обеспечивая внутреннюю обратную связь и голосование, чтобы обеспечить общий консенсус группы по поводу найма. Этот совместный, основанный на консенсусе подход применяется ко многим решениям в масштабах компании и приводит к оптимальным результатам, гарантируя, что голос каждой стороны будет услышан.

 

 

4. How do you build a creative culture at your agency?  (What do you consider / what do you do)?

Компания Trellist создала и поддерживает нашу творческую культуру, следуя нашему уставу, а именно, создавая домашнюю атмосферу для наших сотрудников и стремясь к интересным Работа.

Среда работы дома существует как в офисе, так и за его пределами, поощряя совместное рабочее место и позволяя сотрудникам работать из дома. Точно так же стремление предоставлять интересную работу нашим сотрудникам позволяет нашим командам дополнять свои основные учетные записи и отрасли новыми проектами или исследовать новые наборы навыков и новые роли.

Лично примером этой культуры в действии является поддержка, которую я получил в реализации моего собственного некоммерческого предприятия за пределами Trellist - The Travel Songs Foundation ( www.travelsongs.org). В течение первых шести месяцев моей работы в Trellist моя группа успешно собрала финансирование для создания документального фильма о музыке и культуре Перу. Trellist не только поощрял мое участие и предоставлял возможность взять перерыв более двух недель, они продвигали инициативу через социальные каналы и продолжали поддерживать, пока документальный фильм превратился в некоммерческую организацию - даже включив благотворительность в их ежегодное праздничное пожертвование и поощрение. я вернусь в Перу в 2017 году, чтобы открыть школу мастеров. Кроме того, некоторые из моих сверстников предложили свои творческие услуги на безвозмездной основе в качестве выхода для интересной работы и усиления «домашней» стороны работы-дома, поддерживая меня как семью.

 

 

5. Как определить результаты / успех вашей команды? Как вы отмечаете успех, когда достигаются целевые показатели по ключевым показателям?

Как менеджер проекта и директор по работе с клиентами, мое определение и меры успеха всегда ориентированы на рентабельность инвестиций - оба показателя окупаются внутри проекта за счет соблюдения бюджета и вернуться для клиента, достигнув его бизнес-целей. Этот показатель успеха гарантирует, что наша работа превышает потребности клиентов и жизненно важна для поддержания наших деловых отношений. Это основанное на доходности измерение - одна из причин, по которой мы заслуживаем доверие наших клиентов и отношение к ним как к истинному продолжению их команды.

В моих проектных командах я отмечаю успешные проекты с похвалой и признательностью - как в рамках проекта команда и в масштабах компании, использующие нашу интранет. В некоторых случаях празднование носит более физический характер. Например, когда я вернулся из Перу совсем недавно, я привез более 60 пар шарфов, носков и шляп из альпаки для членов моей команды в качестве небольшого подарка за их постоянную тяжелую работу и поддержку моих проектов, пока меня не было. Иногда бесплатный кофе или закуска тоже не повредит.

 

 

6. Сегодня пятница, 16:00, чем вы, ребята, будете заниматься? Чем вы завершите неделю?

Эти виды мероприятий, проводимых Trellist, не ограничиваются только пятницей, но у нас есть ряд мероприятий, спонсируемых компанией, для поощрения товарищеских отношений между нашими коллегами. Еженедельные обеды в грузовиках с едой по понедельникам, обеды с пиццей по пятницам, различные «счастливые часы» и закуски - вот лишь некоторые из моих любимых случайных мероприятий, проводимых при поддержке Trellist. Помимо этих особых мероприятий, по пятницам в 4 я все еще работаю (хотя иногда и с пивом в руке).

 

7. Расскажите нам о «объединении сторонней работы» в вашем агентстве?

В течение года Trellist организует несколько мероприятий, чтобы собрать сотрудников вместе, чтобы повеселиться и сблизиться за пределами офиса. Эти мероприятия варьируются от счастливых часов до игр с мячом, а также участия в творческих мероприятиях, таких как «24 часа лимонов» (мы покупаем старомодную машину и работаем в команде, чтобы переделать ее для участия в однодневной гонке).

Помимо организованных корпоративных мероприятий, Trellist поощряет сотрудников предлагать идеи для мероприятий, которые их интересуют, и, если они смогут получить согласие и интерес от своих коллег, мы поддержим это и покроем расходы.

Similarly, we started a Trellist band consisting of employees from across the company with experience playing a wide variety of instruments ranging from singers, guitar players, drummers, and horn players. Using my studio as a rehearsal and recording space, we worked up a night’s worth of music and booked a concert at a local venue. For many of the musicians, it was their first time performing in front of a crowd and turned into a great casual bonding experience for both our employees and for our clients.

 

 

8. Хотя пространство может не определять успех или неудачу творческой группы, каковы, по вашему мнению, будут минимальные требования, необходимые для творческой группы в отношении пространства?

Минимальные требования к пространству будут различаться для разных типов творческие коллективы, однако есть несколько важных моментов. Достаточно ли у команды физического места для своих инструментов? Может ли команда работать в среде, способствующей продуктивности и творчеству? Способствует ли это пространство сотрудничеству и командной работе?

В Trellist у нас есть офис под открытым небом, который предназначен для улучшения сотрудничества между нашими командами. Хотя это может быть трудной корректировкой или отвлекать некоторых людей, мы обнаружили, что это приводит к более совместной рабочей среде, что позволяет очень легко отразить идеи от коллег и получить «вторую пару глаз». I appreciate being able to quickly lean over to ask a colleague for advice or an opinion without needing to leave my desk, which, I feel, is a very efficient way to work that oftentimes produces to better results.

 

Сегодня мы узнали несколько интересных фактов о цифровом агентстве Trellist Marketing and Technology. В будущем мы хотим разместить еще много цифровых агентств в нашей серии блогов «Агентство дня».

А пока, удачного маркетинга !!

Kranthi

О Кранти

Твердо верю в принцип «Работай усерднее, играй усерднее». Моя страсть к передаче вещей своими произведениями сделала меня сегодня писателем контента. В свободное время я люблю играть с собаками, и они занимают особое место в моей жизни.